如何挖掘有效关键词来截流?
流量对网站来说非常重要,就好比一家在巷口的门店和在商场的门店,在人流方面必定相差甚远。话说回来,对于SEM的小伙伴来说,工作的重点是会利用关键词挖掘工具,能挖掘出更多可给网站带来有效流量的关键词。但是你是否会忽略了一点,你始终没有从营销的思路来站在用户的角度上看问题。客户是否仅仅是按你预设定的关键词来寻找他所需要的服务呢?
这时他看到了同为厦门的同行,出现在了推广的广告位上,而自己却没有,这时候他又相继输入,广州塑料托盘,依旧没看到广告,而同行却有。这时候他急了,咨询了百度客服,使出了洪荒之力想知道为什么会出现这样的情况?客服的一番话让小明幡然醒悟:
百度客服回答说:因为正常来说塑料托盘,通过匹配方式有可能会触发到上海塑料托盘,但是只是有机会,有概率,但是不一定能展现到。所以最好的方法,就是直接这个词加进去。
接着小明又叫百度客服的主管确认下他所负责的客户中,关键词库没有“省外+核心词”的这类客户大概有多少比例。
这句话触及到他心里去了,他立即展开对周边省份大城市的关键词布局,搭建了上海/广州/深圳等+塑料托盘等单元和关键词。 账户计划大概运行5天后,看了商务通和数据报告。发现,原来自己流失了这部分的流量。以下是运行后的数据截图:(深圳无数据)
以上三图可见外地展现205,点击10,消费339.91,点击占总比1%,消费占总比2%
上面的数据可见,客户思维方式不同的客户不多,但是如果我们能认真对待这部分客户的话,经年累月也是一个庞大的有效数据,足以引起SEM人员的高度重视,也许正是这些客户让你完成了公司业绩。
不知大家是否看懂了,可能有人会理解成文章在说“启用精确匹配扩展(地域词扩展)功能”,其实刚好是相反的。通篇文章就讲了一个知识点:如何将欲和省外合作的省内客户完美“劫流”下来的问题。
其实有时候客户之所有会输入省外的关键词,就是想看省外的一些服务和质量到底如何,当然作为一名SEMer就是竭尽全力想办法让这批有80%可能去省外合作的客户粉碎他们的心,果断截流下来,成为我们的客户。当然这里涉及到关键词所对应的着陆页文案等也是非常重要的,加之商务通在线客服的沟通能力有很大的关系。讲的就是这个营销策略。
因此大家在做SEM时,更多的是从数据分析的角度判别客户到底是怎样的一种搜索行为,市场行情又是怎么样的?只有抓住了这几点,我们才能从客户角度思考,明白怎么做才能让自己的服务展现在他们的面前。如此,才有机会碰触到这类“隐形”的“上帝”。你们说呢?